Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Maysa

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en print het verzendlabel uit. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Maysa kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna Achteraf Betalen.

Hoe vallen de maten van de kleding?

Onze kleding valt over het algemeen normaal uit. Bij specifieke items die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd expliciet in de productbeschrijving. Raadpleeg onze maattabel voor de exacte afmetingen.

Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt in ons systeem. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice; als het pakket nog niet is ingepakt, kunnen we de wijziging soms nog doorvoeren.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja, wij verzenden naar zowel Nederland als België. De verzendkosten en levertijden voor België kunnen iets afwijken van de binnenlandse tarieven.